Où livre-t-on ?

La zone de livraison de womenlab.cc couvre la France (dont Monaco, la Corse et les DOM/TOM), la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, l'Allemagne, le Danemark, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas et le Royaume-Uni et en fait tous les pays de l'Europe.

Les produits ou services commandés sont livrés à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors de la passation de la Commande et figurant dans l'email récapitulatif qui vous sera adressé par womenlab.cc. C'est plus simple pour nous que d'envoyer votre colis à une adresse au hasard, et vous aurez bien plus de chance de recevoir votre super équipement ;-)

Modalité et délai de livraison 

Le délai de livraison des produits commandés sur le site internet de womenlab.cc dépend du type de livraison choisi. Il comprend le délai de préparation et d’expédition de la commande par nos soins, ainsi que la Livraison par le transporteur.

Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour nous occuper de votre commande le plus rapidement possible !

La livraison est prise en charge par une start-up française : ENVOIMOINSCHER.COM (qui devient BOXTAL). Ils nous permettent de vous proposer en temps réel les meilleurs prestataires aux meilleurs tarifs pour envoyer vos équipements. Ne vous étonnez pas si dès la validation de votre commande vous recevez un e-mail ENVOIMOINSCHER (ou BOXTAL), c'est que votre commande est entre de bonnes mains ! Pour plus d'information, rendez-vous sur le site de BOXTAL : https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil.

Une partie des frais de livraison sont à la charge de l’Internaute, le reste est pris en charge par womenlab.cc. Ils sont mentionnés lors de la validation de la Commande, ainsi que dans l'email récapitulatif de la Commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et à ce titre nous vous offrons la livraison à partir de 49€ d'achat en France métropolitaine et en Belgique !

Les livraisons effectuées par l'intermédiaire de La Poste (Colissimo), peuvent être suivies sur le site Internet https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois. Les livraisons effectuées par l'intermédiaire de Chronopost, peuvent être suivies sur le site Internet www.chronopost.fr. Les livraisons effectuées par l'intermédiaire de Mondial Relay, peuvent être suivies sur le site Internet https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/. Les livraisons effectuées par l'intermédiaire de Happy Post, peuvent être suivies sur le site Internet http://www.happy-post.com/envoyer-colis/followUp/.

Si vous choisissez une livraison par La Poste et que vous êtes absente pendant la livraison (parce que c’est l’heure de l’entrainement par exemple, on vous connait hein !), n'oubliez pas d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste dans un délai de 10 jours. Sinon, il nous sera renvoyé et vous ne pourrez pas profiter de votre super nouvel équipement sans faire une nouvelle commande.

Modalité de retour

Il n'y a pas de raison mais si vous changez d’avis sur votre Commande, vous devrez prendre contact avec nous via le formulaire de contact ou à l'adresse suivante : WOMENLAB - SERVICE RETOURS – 43 CHEMIN DES MAS DE CLERMONT – 38500 SAINT NICOLAS DE MACHERIN – FRANCE ; en précisant les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés sur le ou les produit(s) concernés. Cette démarche vous permettra d'obtenir un numéro de retour.

Nous faisons notre maximum afin de proposer à nos clientes des prix attractifs et une livraison gratuite dès 49€ d'achat. Ainsi, dans le cas d'un retour, les frais de retour seront à votre charge (sauf dans le cas, presque impossible, d'un produit non conforme ou détérioré où nous prendrons les frais de retour à notre charge). Néanmoins, si cela venait à ce produire, dès réception de votre colis, vous aurez deux possibilités : échange pour la bonne taille ou remboursement.

En effet, selon votre souhait nous procédons soit à un échange pour la bonne taille, et dans ce cas nous prenons en charge les frais d'envoi du nouvel article, soit nous procédons à votre remboursement, tout simplement.

Toutefois, nous acceptons les retours par Mondial Relay. De cette façon vous bénéficierez de tarifs attractifs et surement que cela vous sera plus pratique de déposer votre retour dans le point relai où vous avez récupéré votre Commande. Si vous souhaitez nous renvoyer un colis par Mondial Relay, rendez-vous sur https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/. Les deux points relais pour lesquels nous acceptons les retours via Mondial Relay sont les suivants :

1/ API - VENTE PIECES AUTO (89 RUE DU FAUBOURG SERMORENS 38500 VOIRON)

2/ VIVAL (23 RUE CHARRAT 38960 ST ETIENNE DE CROSSEY)

En cas de difficulté, n'hésitez pas à de prendre contact avec nous par email via l'adresse : hello@womenlab.cc